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ppark
 
 

ppark普及度不夠，造成消費者要多跑好幾家店才能買到想要的商品
  很抱歉，ppark創業維艱，尚無充足人力可以前往各個店家介紹，也因為ppark對於商品的堅持，不是每間店家都願意支持的，而目前在官網上哪裡買頁面的販售店家，都是ppark的好夥伴，願意在創業初期以實際行動來採購商品支持ppark，各位撥空前往選購或許造成不方便，再一次說聲對不起！
為什麼ppark比別人貴很多 ?
  台灣製造與嚴選素材是ppark最重視的兩件事，我們希望商品裡有著對於台灣的一股熱情，有對於品質的一份執著，而這些ppark最重視的事情自然會造成價格無法與大陸製造的產品競爭，但是ppark未來要以品牌邁向國際，我們需要跳脫傳統的思維來凸顯差異化，用自身的優勢來面對世界舞台殘酷的競爭，ppark認為創造價值遠比降低成本來的重要，當然ppark的售價自然會比一般品來的昂貴，但是也會比一般市售用品來的有價值。
其實寵物用品還有很多東西可以做，為什麼ppark不做 ?
  每件ppark的商品，我們都需要工廠材料商提供相關認證報告，這對於小公司的ppark來說，並不是每間配合廠商都願意提供的，基於ppark對於顧客的承諾，我們不會以利潤為前提來違背初衷，所以很多商品是無法開發的。

而且有很多產品在製作時會有最低訂購量的限制，而台灣的工廠基於利潤考量也無法降低標準，在ppark尚未打開國際市場前，單以台灣市場的需求量，這些庫存可能會拖垮ppark，所以請原諒ppark現階段無法提供更多商品滿足各位。
ppark為什麼一定要堅持在台灣製造？去大陸做可以節省成本，並反應降低售價回饋給消費者，這是雙贏的作法啊 ?
  中國大陸一直有血汗工廠之稱，以大數法則而言，多數商品是經由壓榨剝削當地員工福利而得到低價成本，這不是ppark要的 ，一個品牌需要有靈魂，ppark尊重每一位夥伴，不管是廠商或是店家，我們給予工廠合理的報酬，來確保商品品質與生產者的福利。

在環保意識的觀念，我們認為商品也有商品里程，降低里程運送的汙染，更是愛地球的一種作法， 過去台灣的寵物用品多數仰賴代理商進口販售，ppark希望能用台灣製造來讓品牌充滿愛與幸福。
ppark為什麼要求材料要有認證報告 ?
  自從市場往奢華與低價商品兩端靠攏後，我們發現黑心商品越來越多，基於我們對於顧客的承諾，品牌價值不允許妥協，用材料的認證測試報告來挑選素材，是一種最為有效的方式，尤其在目前還是小公司的ppark，廠商的反應冷暖，更讓我們能找到志同道合的好夥伴，也能讓顧客有挑選好商品的選擇。
ppark的一年免費保證修理如何修復 ?
  一年免費保證修理的服務範圍包括ppark所有能再維修的商品。

舉例來說拉繩系列一般被狗狗咬壞的機率是最高的，但這是可以修理的。
包包衣服系列被咬壞的話，就只能以補丁的方式處理。
寵物碗的扣子掉落可以再補扣子，但是咬壞塑膠是無法再修理的。

如何送回ppark維修呢？首先請自行負擔寄回ppark的運費，維修後由ppark負擔回程運費，如果是寄放店家的維修品就會送回原地點，由顧客自行領回，那維修時間要多久呢？保修服務也是委請工廠免費處理，ppark與工廠的協議是時間上需配合工廠實際作業狀況，因為他們一般有長期的外銷訂單需要出貨，如果插單或急單處理而導致工廠的外銷訂單空運，這些花費不是ppark能夠承擔的。目前最久約30天的修理時間請大家見諒！

維修說明示意圖
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為什麼ppark敢承諾一年免費保證修理 ?連狗狗自己咬壞的也可以修理，不怕賠本嗎 ?
  品牌代表的就是承諾，ppark希望創造一個與眾不同的品牌，寵物用品多數是寵物在使用，不像是人的用品，大家都知道不要蓄意破壞，我們的寵物並無法都知道不可以破壞它，所以ppark先假設所有顧客都不是蓄意破壞的，那麼不小心總是難免，如果ppark能幫顧客多考慮後續維修的問題，我們相信未來顧客就會多考慮購買ppark的商品，關愛他人，受益自己。

不要因為可能會有不理性的消費者來影響多數顧客的福利，截至目前為止，維修的數量雖然不少，但是還在能力範圍之內，我們堅信理性顧客會是ppark的主力。

而且能夠延續商品壽命，也是一種環保。
為什麼經常會缺貨 ?
  哈！ppark希望每件商品都是有價值的，所以每次生產都是以少量或是限量的方式推出，而且要常常推陳出新，讓顧客每次看到ppark都有耳目一新的感覺，因此會有缺貨的情形發生，但是這也證明了各位的眼光啊！
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