退換貨政策

退換貨須知

商品自到貨日起，享有7天鑑賞期，而鑑賞期非商品試用期，商品必須是完整未使用全新狀態。

退貨
採取“全數退貨”不接受部分退貨，
到貨後7天內登入訂單留言通訊申請。
由此登入＞＞ https://www.ppark.com.tw/users/sign_in
收到退貨申請後的3個工作天內指派物流至府上取回，
遵照消費者保護法第19條第一項規定，消費者無須負擔退回之運費。
請妥善包裝，商品必須是完整未使用全新狀態，
並退回配件/贈品以免影響您的權益。

換貨
換貨視同退貨
所需商品重新下單購買即可。 

商品瑕疵

請於鑑賞期內，將瑕疵處拍照透過訂單留言方式回傳，客服人員會協助處理。

商品保固條款＞＞ https://www.ppark.com.tw/pages/warranty

無法辦理退貨情況

1.商品下水弄髒或已使用非完整全新
2.購買多件商品，部分已使用
3.配件不全、吊牌已拆、下水洗滌過、贈品未繳回
4.超過7天鑑賞期（以到貨日起算）

『達免運門檻$990的訂單』

享有『滿額免寄件運費優惠』訂單辦理退貨時，
因最後實際購買金額為0元，並未達到免運門檻，
遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定，
我們將會扣除『寄件運費』後，依您付款方式退回款項。
例：購物金額$990 實際退款金額=990-100『寄件運費』 =$890

若對退貨扣除寄件運費有疑問，請參閱行政院消保處說明。
請參照＞＞https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/d3b2324c-f465-45ec-a52e-1daa3b050c41

『未達免運門檻$990的訂單』

寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時不會退還。

退款方式

退款時間

海外訂單

除商品協疵外，無法辦理退換貨。

線上客服
其他問題可於上班時間來電
04-2231-5169
或洽官網右下方Messenger線上客服

客服上班時間：週一至週五9:00-18:00