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退換貨政策



退換貨須知

商品自到貨日起,享有7天鑑賞期,而鑑賞期非商品試用期,商品必須是完整未使用全新狀態。

退貨
採取“全數退貨”不接受部分退貨,
到貨後7天內登入訂單留言通訊申請。
由此登入>> https://www.ppark.com.tw/users/sign_in
收到退貨申請後的3個工作天內指派物流至府上取回,
遵照消費者保護法第19條第一項規定,消費者無須負擔退回之運費。
請妥善包裝,商品必須是完整未使用全新狀態
並退回配件/贈品以免影響您的權益

換貨
換貨視同退貨
所需商品重新下單購買即可。 



商品瑕疵

請於鑑賞期內,將瑕疵處拍照透過訂單留言方式回傳,客服人員會協助處理。

商品保固條款>> https://www.ppark.com.tw/pages/warranty


無法辦理退貨情況

1.商品下水弄髒或已使用非完整全新
2.購買多件商品,部分已使用
3.配件不全、吊牌已拆、下水洗滌過、贈品未繳回
4.超過7天鑑賞期(以到貨日起算)


『達免運門檻$990的訂單』

享有『滿額免寄件運費優惠』訂單辦理退貨時,
因最後實際購買金額為0元,並未達到免運門檻,
遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定,
我們將會扣除『寄件運費』後,依您付款方式退回款項。
例:購物金額$990 實際退款金額=990-100『寄件運費』 =$890

若對退貨扣除寄件運費有疑問,請參閱行政院消保處說明。
請參照>>https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/d3b2324c-f465-45ec-a52e-1daa3b050c41


『未達免運門檻$990的訂單』

寄件運費為消費者自行負擔之費用,退款時不會退還。

退款方式

根據付款方式而有所不同
  • 信用卡付款:退刷信用卡
  • 7-11取貨付款:退款至您銀行帳戶
  • 貨到付款:退款至您銀行帳戶

退款時間

  • 信用卡退刷流程需2-3工作天,如逾結帳日則可能先請款隔月退刷,要請您留意帳單,或向發卡行詢問。
  • 其餘付款方式,將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
  • 以上日期如遇假日將會順延


海外訂單

除商品協疵外,無法辦理退換貨。


線上客服
其他問題可於上班時間來電
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客服上班時間:週一至週五9:00-18:00