保固說明：
1.自購買日起1年內（依發票日期），所購買之商品在正常使用無外力破壞而出現問題（見非保固範圍說明），本公司視損壞狀況免費維修或更換良品，如果是停產之商品，將更換同級良品。
2.一律由顧客自費寄回判別是否為保固範圍，判定為ppark瑕疵品時，請顧客先行申請官網會員，並告知帳號後，統一致贈官網100元回饋金點數於至會員帳戶中。寄回運費由ppark負擔。
3.經判別非屬保固範圍內之損壞商品，可申請自費維修，如不維修需寄回者，須先支付80元之運費後再寄回，經通知後逾7日未付款，視為同意商品由ppark處置，恕不負保管之責任。
非保固範圍說明
如有發生下列情事，恕不在保固範圍之內
- 人為或外力之蓄意或無意之破壞，例如貓狗玩咬所造成之損壞。
- 洗澡,游泳時未事先脫掉商品，因摩擦所導致的褪色而染到毛髮之現象。
- 接觸雨水.海水或刺激性高之清潔劑（例如：漂白水...）藥劑（例如：蚤不到）。
- 未依照商品洗滌說明所造成之損壞。
- 長時間使用接觸所造成之起毛球狀況。
- 商品經過使用後之磨損。
- 特定活動之特價品,已剪標或劃標註記之商品。
- 玩具或是貓抓板一經使用則不再保固。
- 無法提供購買證明者。
- 如有解釋未盡之處，ppark享有保固條款解釋之權利。